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慕克上门技术支持服务目前仅面向中国大陆地区合作客户,客户如需工程师上门提供技术支持服务,可以通过下述两种方式：
1)直接致电慕克工业服务热线400-821-1213, 预约您所在区域的技术工程师上门服务;
2)联系您的慕克客户服务代表代为进行相关预约安排;
服务时间为：周一至周五8:30-17:30。当您预约成功后,.相关技术人员将在下一工作日上门服务。
（*特定地区服务响应时间将视产品所在地理位置和交通情况而定,最长不会超过3个工作日）
定期保养及维护手册：
当您成功购买慕克产品后,您将定期收到慕克为您寄出的一份设备保养及维护手册,让您随时了解您的产品处于何种维护保养阶段,并向您推荐适合所选产品的增强功能配件供参考选购。
特别提醒：
客户在要求上述几项技术支持服务的同时,请提供下列相关信息：
1) 注册的客户编号
2) 产品型号及序列号
3) 故障的详细说明
4) 在条件允许的情况下，提供设备故障图片。
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